在零售業中使用智能手推車有助于零售商提供更好的客戶體驗。
 
零售業在2018年銷售強勁，2019年也是如此。但是，隨著行業的發展，客戶的期望值也在不斷提高。消費者現在期望在零售購物時獲得更加個性化和無縫的體驗。電子商務網站可以提供個性化的體驗，因為它們可以通過各種來源不斷收集客戶數據，并相應地提供服務。但是，對于零售商店來說，由于他們無法收集客戶數據，也無法監測客戶的活動，因此很難滿足每個客戶的期望。但是現在，智能手推車可以幫助零售商滿足客戶日益增長的期望，并增強他們的整體購物體驗。
 
零售店智能手推車使用案例
 
可以將物聯網創新嵌入智能手推車中，以多種方式幫助客戶。
 
▲幫助導航
 
客戶可以將所需的商品清單輸入智能手推車的應用程序中。根據購物清單，智能手推車可以幫助客戶在商店中導航并快速找到這些商品。此外，智能手推車還可以根據營養信息和價格，幫助客戶在不同品牌的同類商品之間進行比較。它們還可以向客戶推薦相關產品，例如，如果客戶買了一件襯衫，那么智能手推車可以推薦商店里適合該襯衫的褲子。
 
▲避免排隊結賬
 
購物時唯一乏味的任務可能就是排隊結帳。如果零售商不能很好地管理店中的結賬隊伍，那么他們很可能會失去一些潛在客戶。不過，智能手推車可以幫助零售商解決結賬問題。客戶可以在智能手推車的幫助下掃描購買的商品。此外，智能手推車可以嵌入支付選項，客戶可以通過這些選項支付最終商品賬單，而無需排隊結賬。因此，智能手推車將有助于為客戶提供無縫購物體驗。
 
▲幫助提供商品信息
 
智能手推車可以掃描商品，以向客戶顯示相關的商品信息，尤其是食品。例如，智能手推車可以顯示配料、生產細節等信息。此外，智能手推車還可以有屏幕，并以吸引人的方式來顯示菜譜視頻。零售商也可以使用智能手推車賺取額外利潤。他們可以與一些品牌商合作，在智能手推車屏幕上宣傳產品。
 
通過使用智能手推車，零售商可以留住客戶。此外，當智能手推車幫助客戶時，零售商可以將人力資源用于需要決策技能的其他任務，例如制定和執行促銷策略以及改善庫存管理。